Non disdire in tempo la prenotazione di una visita provoca un danno molteplice: non permette a un’altra persona di accedere a una prestazione medica, allungando le liste d’attesa. Una prenotazione non rispettata lascia occupato un posto che potrebbe essere di un’altra persona. Un invito al rispetto delle regole, dunque, affinché il sistema non si inceppi. Lo si legge nella nota pubblicata dall’Azienda Ospedaliera Universitaria Policlinico G. Martino di Messina.
Ecco il testo integrale:
Per incentivare l’utenza ad una prudente fruizione dei servizi sanitari, onde evitare sprechi di risorse pubbliche, sia le disposizioni nazionali che quelle regionali prevedono l’irrogazione di penali nei confronti degli assistiti che non disdicono una prenotazione nei tempi e nei modi previsti. L’importo della penale è pari al ticket previsto per la prestazione specialistica non eseguita.
Una prenotazione non disdetta difatti diventa un posto occupato immotivatamente e provoca all’azienda, al Sistema Sanitario Regionale ma soprattutto alla Collettività un danno economico nonché un ritardo nella tutela della salute pubblica.
Il danno al Sistema e alla Collettività è di particolare rilevanza: non consente difatti di riassegnare la prenotazione ad un’altra persona, che ne avrebbe potuto usufruire, allungando di conseguenza le liste d’attesa, e blocca l’utilizzo di risorse umane e attrezzature specialistiche senza motivo.
A tal fine nei prossimi giorni, verranno spedite, da questa Azienda, delle lettere con le quali vengono comminate le sanzioni a tutti quei pazienti che non hanno disdetto la prenotazione e non si sono presentati per ricevere la prestazione prenotata nell’anno 2018.
La sanzione viene comminata anche se il cittadino è esente, come previsto dalle disposizioni normative di riferimento.
Nella nota inviata sono indicati il codice della prenotazione, con la data dell’appuntamento mancato, l’entità della sanzione, le modalità di pagamento e i recapiti per presentare eventuali memorie difensive.
E’ possibile giustificare la mancata disdetta in caso di: ricovero in una struttura sanitaria o altro motivo di salute, accesso al pronto soccorso, restrizione della libertà personale, decesso; grave impedimento (lutto familiare, incidente stradale, cause di forza maggiore).
